Dosen Pembimbing: Drs. Dwikora Harjo, M.Si., MM. | Abstrak: Dalam efektivitas pelayanan perpajakan membutuhkan penanganan yang baik dan kompeten agar terciptanya kepatuhan wajib pajak, perubahan regulasi dalam pelayanan pajak yang diakibatkan oleh pandemi COVID-19 menjadi salah satu tantangan bagi kantor pajak dalam melaksanakan pelayanan yang maksi…