Penerapan prosedur pelayanan pada perpustakaan merupakan proses yang berhubungan dengan keberhasilan layanan dan kualitas layanan perpustakaan, yang dalam hal ini bermuara kepada kepuasan pengguna layanan. Pengamatan ini bertujuan untuk mengetahui tentang penerapan prosedur pelayanan perpustakaan yang dilakukan oleh Suku Dinas Perpustakaan dan Kearsipan (DISPUSIP) Kota Administrasi Jakarta…