Detail Cantuman

Sistem Administrasi Satu Atap (SAMSAT) merupakan suatu sistem
kerjasama terpadu antara kepolisian Republik Indonesia, Dinas Pendapatan
Provinsi dan PT. Jasa Raharja (Persero). Samsat bertanggung jawab
melaksanakan administrasi dan penerimaan pajak kendaraan bermotor
termasuk penghapusan pajak kendaraan bermotor. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk menganalisis efektivitas kebijakan yang dilakukan dalam
penghapusan sanksi administrasi pajak kendaraan bermotor beserta kendala
dan upaya yang dilakukan oleh Kantor Samsat Jakarta Utara. Metode
penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif deskriptif. Teknik
pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan observasi, wawancara dan
dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas kebijakan
penghapusan sanksi administrasi dalam upaya meningkatkan kepatuhan
wajib pajak kendaraan bermotor pada Samsat Jakarta Utara tahun 2023,
masih belum efektif dilihat dari dimensi tepat pelaksana dan tepat proses,
karena masih terdapat kendala. Adapun kendalanya masih perlu perbaikan
dalam Surat Ketetapan Badan e-0035 tahun 2023, pemahaman terkait Surat
Ketetapan Badan e-0035 tahun 2023 masih belum merata sehingga banyak
wajib pajak yang tidak mengikuti kebijakan penghapusan sanksi administrasi
pajak kendaraan bermotor, dan kurangnya SDM. Upaya yang dilakukan oleh
pihak Samsat Jakarta Utara adalah melakukan monitoring dan evaluasi
secara berkala, melarang pegawai untuk cuti kecuali urgent dan memberikan
sosialisasi secara berkala untuk memberikan pemahaman kepada wajib
pajak.