Dosen Pembimbing: Endang Supriyadi, S.Ag., M. Kom. | Abstrak: Laporan tugas akhir ini mengambil topik mengenai Prosedur Pelayanan Permohonan Pengeluaran Petikemas Kosong (Empty Container) pada KPU Bea dan Cukai Tipe A Tanjung Priok. Fokus pengamatan yang terdiri dari proses pelayanan, identifikasi hambatan, dan solusi dalam menanggulangi hambatan da…